你的購物車 總計 0件商品

    訂單查詢

    忘記密碼

    補發驗證信

    常見問題
    • 可寄送到「宜蘭」、「屏東」、「花東」、「離島」、「海外」嗎?

      【這一鍋購物商城】針對產品包裝、時效及為您節省更多運送成本,目前謹提供台灣限定區域之購物配送。

      若您欲配送至「澎湖縣、金門縣、連江縣、南海島、釣魚台」,
      上述些地區,有些偏遠地區配合貨運沒有配送,所以,暫時移除。
      若您是以上地區之會員,請先來信【聯絡我們】告知我們您的地址。
      我們會先行確認貨運宅配路線,確認可宅配後,即可開放訂購。
       
      若是貨運無法到達之地區,請見諒。
    • 可以親自取貨嗎?如沒有該如何確保商品?

      購物商品以這一鍋購物商城網站為主,目前只有提供宅配服務。收到商品後,若商品有任何問題皆可在7日內提出換貨申請。未來我們也將會提供更多元且便利的取貨服務。
    • 可以指定時段、夜間或週日送貨嗎?

      目前營運機制在結帳時,目前尚無法指定日期專人專件配送,不便之處還請多多見諒!
      宅配公司送件時間為 週一~週五 上午9:00~下午5:30  (週六、日不送件)。
      若平日(週一~週五)白天無法收貨,請指定其他方便收貨之地址!
      訂購前需請您確認指定收件地址的收件狀況。 
    • 收件地址要變更,請問如何更改?

      完成訂購後恕無法直接在網路上變更,請利用【聯絡我們】向我們詢問,我們會進一步和您確認出貨情況;
      若己出貨需請您至原地址確認,收貨後請務必至網站【會員中心 > 會員資料修改】修改收貨地址。
      若是未完成付款,請直接將欲變更收件地址通知我們修改,或是重新訂購一筆亦可。
    • 超過兩週仍未收到商品怎辦?

      若遇【缺貨】或是【延遲出貨】二種情況時,我們將主動提醒您訂單處理情況。您也可利用 客服信箱 或【聯絡我們】上留言,我們也會回覆您訂單處理情況。
    • 兩筆訂單商品可以合成一件寄出嗎?

      訂單依流程時間分別進行整裝寄出,故它無法合併包裝一起 或 約定同一時間寄出。
      詳細出貨日敬請參考【  會員中心 > 購物紀錄】。
    • 已經完成付款,商品大約何時送達?

      訂單查詢如有顯示【己付款】,表示己我們收到您的款項,商品將會在付款完成日算起的3~7天內將商品寄出。 
      請注意:週末六、日及國定連假暫停出貨,出貨日期順延。
      您也可以直接至本站【 會員中心 > 購物紀錄 】功能查詢出貨狀況。
    • 運費?訂單多少可以免運 ?

      【這一鍋購物商城 寄送本島運費如下】
      常溫-宅配運費:$90
      常溫-超商取貨:$60
      冷藏/冷凍-宅配運費:$160
      全站不定期會有免運活動 及 免運商品,
      請留意,再進行下單!

    產品搜尋