1. 商品口感變異，請至「聯絡我們」申請換貨的作業流程，我們將協助消費者辦理換貨作業。
2. 生產過程皆嚴格悌守品管流程，產品出廠保證是我們最大的決心。
　我們也提供消費者在「7天猶豫期」內可辦理 新品瑕疵「無條件換貨」的售後服務，逾時恕不受理敬請見諒！
3. 商品瑕疵、破損 恕無法針對單一商品退款，僅能用「換貨」方式處理。請留意。

產品並無瑕疵，申請退貨消費者需自行負擔退貨運費。收到您寄回來的全部商品，確認商品狀況完好後，即可申請退款。
當會員完成所有的退貨程序，我們會將款項扣除【匯款手續費50元】之後，於10~15天(不含假日)將款項退回您指定的帳戶，信用卡付款之訂單會直接刷退至您原帳戶。
您可至網站的【會員中心 > 購物紀錄及會員點數】查詢目前退款進度，當退款完成時將發送 E-Mail 通知您，恕不另行電話通知。

1. 請於收到商品7天內，在【聯絡我們 > 訂單問題】。
2. 留言內容請檢附以下訊息：【訂單編號】、【訂購日期】、【訂購人姓名】、【訂購人聯絡電話】、
   【退貨原因】。
3. 請保持商品完整性，包括商品本身、配件、發票單據、贈品、說明書、包裝盒...等。
4. 客服中心人員於近期內，將以E-Mail回覆您的退貨申請及流程細節。

1.因部分訂購產品為冷凍食品，其內容物屬於易腐敗之產品，下單前請審慎思考，顧及食品安全衛生之考量除產品本身瑕疵或宅配種類不符訂購項目外，恕無法提供退貨服務。其他非屬冷凍之訂購產品，於未開封且包裝完整、未毀損之情形下，本公司於七日內接受退/換貨。

2.您向本公司申請退/換貨時，請攜帶訂購產品 (須為原狀)、發票、原包裝（包裝需完整、未毀損），一併郵寄予本公司人員辦理。退貨價金返還，於退貨通知時起10日內返還。

3. 如產品並無瑕疵，申請退貨消費者需自行負擔退貨運費。收到商品時請立即詳細檢查商品是否有任何問題。商品退貨需將「整筆訂單」全數商品退回，恕無法單一品項退款、退貨，下訂前請留意。